业务赋能中心
云端服务功能总览
按当前云端服务和前端模块整理的平台功能清单，帮助 B 端客户快速理解可用能力。
总体能力
当前平台不是单一文件管理系统，而是一套围绕企业视频内容生产的云端协作服务。
从代码模块看，平台已经覆盖这些业务域：
| 功能域 | 解决的问题 | 典型入口 |
|---|---|---|
| 业务工作台 | 汇总待办压力、审核指标、快捷入口和标签资产情况 | 工作台 |
| 直播录制 | 登记直播地址，派发本地网关录制，跟踪录制和 MP4 合并状态 | 直播录制任务 |
| 资源摄入 | 上传或登记素材、成片、工程文件，写入对应资源库 | 上传页面 |
| 素材库与合集 | 管理素材目录、预览、移动、回收、合集分享和下载 | 素材库 |
| 工程文件库 | 管理剪辑工程、源文件包、项目附件和交付留档 | 工程文件库 |
| 脚本分镜拆分 | 对在线视频或本地视频做场景切分、转写和结构化拆解 | 脚本分镜拆分 |
| 文案库 | 管理可复用脚本、分镜条目、平台口径和竞品信息 | 文案库 |
| TTS 语音合成 | 维护克隆音色，提交文本合成任务，下载语音结果并追踪事件流水 | TTS 音色、TTS 任务 |
| 剪辑任务 | 创建、指派、转交、开始、上传成片并提交完成 | 剪辑任务 |
| 成片库 | 管理成片版本、审核、驳回、重新提审、推送和平台卡审 | 成片库 |
| 待办工作台 | 汇总未关闭的修改建议、截图、处理状态和回传动作 | 待办 |
| 推送记录 | 查看成片推送任务、账户结果、失败原因和重新推送 | 推送记录 |
| 远程打印 | 管理地区打印机、上传打印文件、发起远程打印和查看事件流水 | 远程打印机、远程打印任务 |
| 下载交付 | 通过下载票据、合集下载、批量下载和下载记录追踪资源交付 | 素材库、成片库、剪辑任务 |
| 标签体系 | 维护素材、成片、工程文件标签树和绑定关系 | 标签管理 |
| 运维监控 | 汇总云端、本地网关、组网链路、存储健康和业务任务风险 | 运维中心 |
| 员工身份与飞书协同 | 绑定飞书等第三方身份，支持登录、通知、卡片回调和消息事件 | 个人中心、飞书回调 |
| 广告账户体系 | 维护广告账户授权、账户列表、广告主资料和推送账户来源 | 广告账户、广告主、账户列表 |
| 平台元数据 | 按品类采集平台帖子和评论元数据，为后续 AI 分析提供上下文 | 平台元数据 |
| AI 智能编排 | 管理 Prompt、模型、流程运行、产物、成本和审计 | AI 编排 |
| 本地网关 | 负责共享盘文件访问、上传、预览、直播录制、推送和回调 | 本地网关 |
| 平台管理 | 维护用户、角色、菜单、部门、岗位、日志和数据权限 | 系统管理 |
业务主线
平台推荐按一条主线理解：
- 直播录制或人工上传产生素材。
- 素材进入素材库，补充目录、标签和业务归属。
- 工程文件、源文件包和项目附件进入工程文件库，支撑后续返修和交接。
- 需要结构化复盘时，发起脚本分镜拆分。
- 可复用脚本沉淀到文案库。
- 需要口播、配音或样音时，先准备 TTS 音色，再创建语音合成任务。
- 运营创建剪辑任务，指派制作人员。
- 制作人员上传成片，进入成片库审核。
- 审核通过后归档、交付或推送到外部平台。
- 需要纸质交付或线下流转时，可走远程打印任务。
- 被驳回的问题进入待办工作台继续闭环。
- 工作台和飞书通知负责把待处理压力及时暴露给对应成员。
- 运维中心负责持续观察云端、本地网关、组网链路、存储同步和业务任务风险。
云端和本地网关怎么分工
云端服务负责业务记录、权限、状态流转、通知、推送任务和回调入库。
本地网关负责靠近共享盘和执行环境的动作，包括：
- 文件上传落盘和本地资源登记。
- 视频预览、封面、下载票据、合集下载和压缩包下载。
- 外网 480p 预览缓存生成、Range 播放和分片上传落盘。
- 直播录制任务执行与状态回写。
- 脚本分镜拆分任务派发和结果回写。
- TTS 音色参考音频读取、语音合成执行和结果落盘。
- 成片推送任务认领、执行和结果回写。
- Windows Print Agent 对接、打印机发现和打印任务执行。
- 存储根目录、预览目录、Syncthing 文件夹和运行能力健康上报。
因此，业务页面里看到的“处理中”“无法预览”“推送失败”“拆分无结果”“TTS 无输出”“打印未完成”，很多时候需要同时看云端状态和本地网关状态。
近期新增能力重点
和旧版说明相比，当前云端服务已经补齐了几类新的执行能力：
TTS 语音合成：支持维护克隆音色、上传参考音频、提交合成文本、查看输出文件和事件流水。远程打印：支持从目标地区网关发现 Windows 打印机、维护业务打印机、创建打印任务和按失败任务重试。工作台和数据概览：支持按角色聚合待办、审核、标签和快捷入口。飞书协同：支持飞书登录、个人绑定、消息通知、卡片回调和直播录制消息入口。工程文件库和下载交付：支持源文件归档、下载票据、合集下载、批量下载和交付追踪。广告账户体系：补齐授权账户、账户列表、广告主资料和推送账户来源。外网预览与上传：支持通过统一媒体入口访问地区本地网关，外网默认播放 480p 预览，原片上传仍落到办公室共享盘。运维监控：按云端控制面、本地网关服务、组网链路、本地能力和业务任务分层诊断，避免把链路不可达误判为网关服务故障。Syncthing 存储健康：本地网关可上报共享盘、预览目录、版本目录和同步文件夹健康，云端运维页展示容量、可写性和同步风险。直播录制增强：增加开始、停止、取消、弹幕回写、转文本状态和飞书通知链路。直播录制容错：支持抖音、淘宝、快手、小红书录制口径，直播提前结束时按已有分片自然收尾，弹幕和转写失败不应污染主录制状态。脚本拆解增强：增加本地上传票据、开始处理票据、分镜视频下载、共享工作区路径和从拆解结果直接生成文案库。推送链路调整：云端不再直接执行成片推送，统一改为本地网关认领和执行；巨量素材上传支持云端代理和本地直传两类模式。平台元数据与 AI 编排：平台元数据先只沉淀品类、采样源、帖子和评论元数据；AI 智能编排后续独立负责 Prompt、模型、成本、产物和审计。
对客户交付时怎么介绍
面向 B 端客户时，建议按业务价值介绍：
- 把直播、拍摄、剪辑、审核、投放过程中分散的文件和反馈集中管理。
- 用目录、标签、合集和文案库沉淀可复用内容资产。
- 用 TTS 音色和语音任务沉淀可复用配音能力，减少重复录制和外部配音沟通。
- 用剪辑任务、待办和飞书通知降低跨角色沟通成本。
- 用成片审核、版本、时序建议和推送记录保留完整过程追溯。
- 用工作台和权限体系让管理者看到团队处理压力，让成员只处理自己该处理的事项。
- 用工程文件库和下载票据降低源文件交接、客户交付和版本混乱风险。
- 用远程打印把云端文件流转到地区打印机，适配线下签字、交付和留档。
- 用运维监控区分云端服务、本地网关、网络链路、共享盘和业务任务问题，减少现场排障误判。
- 用本地网关适配客户内网、共享盘和本地执行环境。