使用手册

成片协作流程

成片上传、审核、驳回、复审、推送与通知链路说明。

流程概览

成片模块承担的是“提交成片并推动状态流转”的职责,常见链路如下:

  1. 上传或登记成片
  2. 提交审核
  3. 审核通过或驳回
  4. 如被驳回,补充修改建议并重新提审
  5. 推送到目标平台或进入后续处理

页面分工

上传成片

  • 负责把新成片或待审核成片送进系统
  • 负责选择目标目录和上传位置
  • 适合首次入库、修改后重传和审核前准备

成片库

  • 负责查看成片详情、流程记录和审核状态
  • 负责提交审核、驳回、重新提审、推送和平台卡审
  • 负责配合标签管理和回收站使用

常见状态节点

文档里需要重点关注这些状态变更场景:

  • 初次提交审核
  • 审核通过
  • 审核驳回
  • 重新提审
  • 推送完成
  • 平台卡审
  • 创建修改建议

建议日常处理时,先在成片库定位记录,再决定是推进状态、补充建议,还是进入待办继续跟进。

审核和修改建议

处理成片时建议保持这几个习惯:

  • 审核结论尽量明确,不要只写“有问题”
  • 修改建议要可执行,能落到镜头、文案、包装或时长层面
  • 重新提审前确认旧问题是否已经逐条关闭

推荐审核闭环

  1. 制作人员上传成片并提交审核
  2. 审核人员在成片详情中查看版本、标签和流程记录
  3. 审核通过,或者驳回并填写修改建议
  4. 制作人员在待办中处理问题并回传
  5. 重新提审后再次审核
  6. 审核通过后再执行推送或外部投放动作

飞书通知

成片状态落库成功后,会异步投递通知任务,发送飞书应用卡片到固定群,并尝试 @ 上传人。

这条链路的特点是:

  • 通知失败不会回滚业务状态
  • 失败会在异步队列里记录并重试
  • 接收人依赖飞书外部账号绑定关系

如果业务状态已经变化但群里没收到通知,优先排查:

  1. 上传人是否已绑定飞书账号
  2. 飞书群 chat_id 配置是否正确
  3. 队列是否正常消费

日常排查建议

  • 看成片当前状态和最新操作时间
  • 看是否生成了修改建议或审核记录
  • 看是否触发了推送或飞书通知队列
  • 看当前用户是否有查看该条记录的权限

角色分工建议

  • 制作人员:上传、修改、重新提审
  • 审核人员:查看详情、给出审核结论、补充修改建议
  • 运营或管理员:关注推送结果、平台卡审和异常状态

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